Términos y Condiciones de Venta

1. Titularidad e Identificación de la Tienda

Este sitio web y tienda online son operados bajo la marca registrada GeoPetPro.

Vendedor: Cláudio Nogueira da Cunha (Empresario Individual)
NIF / IVA: PT258673117
Domicilio Fiscal: Grândola, Portugal
Email de Soporte: support@geopetpro.com
Teléfono: +351 912 521 360

2. Ámbito y Objeto

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes y clientes de GeoPetPro para la compra de placas de identificación inteligentes para mascotas.

3. Precios e Información de Productos

Los precios mostrados están en Euros (€) e incluyen el IVA legal aplicable.
El precio total del pedido se muestra de forma clara al cliente antes de la confirmación final.

4. Métodos de Pago

Ofrecemos métodos de pago seguros procesados con encriptación a través de pasarelas autorizadas (Ifthenpay y Stripe):

Tarjeta de Crédito / Débito, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay.
Bizum / Pasarelas locales disponibles según país.

5. Plazos de Entrega

Las placas personalizadas se producen y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras confirmar el pago. Entrega estimada: de 3 a 7 días laborables en Portugal y de 4 a 10 días laborables en el extranjero.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Excepción Legal para Productos Personalizados: Conforme a la normativa europea de consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados (placas grabadas con datos de la mascota).

En caso de defecto de fábrica o error en el grabado imputable a GeoPetPro, contacte con support@geopetpro.com para su sustitución gratuita.

7. Resolución de Litigios

En caso de conflicto, los clientes europeos pueden acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) o al Libro de Reclamaciones Electrónico (www.livroreclamacoes.pt).